Het gebruik van diensten van mdwx.be, LLC [hierna te noemen "MDWX"] houdt in dat u akkoord gaat met deze voorwaarden. U kunt hier onze privacyverklaring bekijken.
Limieten
Er is een dagelijkse limiet van 500 uitgaande e-mails per gebruiker en 300 mails per dag per emailaccount. Als u meer dan dit aantal verzendt, worden de meeste e-mails teruggestuurd met een onbestelbare fout. Als dit gebeurt, duurt het enige tijd voordat uw account weer kan verzenden, dus we raden u aan om ten minste 1 dag te wachten nadat dit probleem zich voordoet voordat u weer e-mails gaat verzenden.
Veel van onze servers hebben een limiet van 30 POP3/IMAP-controles per uur per IP-adres van elke gebruiker. Als u dit overschrijdt, krijgt u waarschijnlijk een foutmelding over een verkeerd wachtwoord of een foutmelding met de melding "login incorrect". Als dit gebeurt, wacht dan een uur en u wordt automatisch gedeblokkeerd. Om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, moet u ervoor zorgen dat u de automatische controle uitschakelt of in ieder geval hoger instelt, bijvoorbeeld eenmaal per 10 minuten.
Voor elke mailinglijst met meer dan 5.000 adressen is een speciale server of VPS-hostingoplossing van ons vereist. Let op: het is niet toegestaan om één grote lijst op te splitsen in kleinere lijsten om onder deze limiet te komen. Dit kun je activeren binnenin uw klantenpaneel (Nieuwsbrieven versturen).
Regels voor mailinglijsten
Wanneer u een bericht verzendt, ongeacht hoe groot uw e-maillijst is, moet u deze beperken. Wij raden u aan om deze te beperken tot ten minste één e-mail per 8 seconden. (Als u elke 8 seconden 1 verzendt, worden er binnen 1 uur 450 e-mails verzonden, waardoor u onder de limiet van 500 uitgaande e-mails blijft.) Als de software voor de mailinglijst die u gebruikt u niet toestaat om te vertragen, moet u overschakelen naar een toepassing of script dat dat wel toestaat.
BELANGRIJK: Als u niet vertraagt en u probeert 500 e-mails te verzenden, probeert de server alle 500 in 1 seconde te verzenden, wat niet mogelijk is op onze gedeelde servers. Dit veroorzaakt een zeer hoge belasting op de server en de hele server zal traag zijn, wat mogelijk van invloed is op uw sites en service, totdat dit verzendproces is voltooid. Het is onze taak om de server draaiende te houden zonder traag te zijn of problemen te ondervinden. Iedereen die ervoor zorgt dat de belasting van de server hoog wordt, wordt geschorst en het proces wordt beëindigd. Als u ervoor kiest om niet te vertragen, wordt u hoogstwaarschijnlijk geschorst omdat de server crasht.
Mailinglijsten met meer dan 900 e-mailadressen mogen alleen worden verzonden tijdens daluren om hoge serverbelastingen te voorkomen. Daluren zijn de hele dag op zaterdag en zondag en van 01:00 tot 08:00 uur Eastern Standard Time van maandag tot en met vrijdag.
De lijst moet een Double Opt-In-lijst zijn. Dit betekent dat een gebruiker zich heeft geabonneerd op een nieuwsbrief of andere e-mailmarketingberichten door hier expliciet om te vragen en te bevestigen dat het e-mailadres van hem of haar is. Bevestiging wordt meestal gedaan door te reageren op een melding/bevestigingsmail die is verzonden naar het e-mailadres dat de eindgebruiker heeft opgegeven. De double opt-in-methode elimineert de kans op misbruik waarbij iemand het e-mailadres van iemand anders indient zonder diens medeweten en tegen diens wil. U mag geen mailinglijst verzenden die u hebt gekregen of gekocht. Dit wordt ook beschouwd als spam en kan leiden tot beëindiging van het betreffende account.
E-mailscripts moeten alle informatie van een double opt-in-lijst kunnen verwerken en documenteren. Dit omvat het vastleggen van het IP-adres en de datum/tijd van de aanmelding, het IP-adres en de datum/tijd van de dubbele opt-in-verificatie, het verwerken van opt-outs (via web of e-mail) en het verwijderen van lijsten bij bouncebacks. Alle opt-outs of bounceback-verwijderingen moeten tijdig worden verwerkt en uitgaande e-mail moet worden beperkt tot maximaal vijfhonderd (500) e-mails per uur op gedeelde pakketten. Als blijkt dat uw account een script gebruikt dat niet aan deze vereisten voldoet, behoudt MDWX zich het recht voor om uw script of account op te schorten, te beëindigen of te deactiveren.
Elke ongevraagde e-mail die wordt verzonden, resulteert in opschorting of beëindiging van het betreffende account. Wij nemen een zerotolerancebeleid aan tegen het verzenden van ongevraagde e-mail en andere vormen van spam.
Directe SMTP-mailers zijn niet toegestaan.