Voor sommige supportvragen kan het nuttig zijn als we tijdelijk met u meekijken op uw computer. Dit kan door TeamViewer te installeren. Na installatie kunt u ons uw TeamViewer ID en wachtwoord doorgeven, zodat wij op afstand kunnen inloggen op uw computer.
Tijdens deze sessie zijn we in staat om uw scherm te zien en uw computer te bedienen. Dit is bijvoorbeeld handig voor het oplossen van problemen welke we niet kunnen nabootsen, het instellen van e-mailadressen in uw e-mailprogramma, of het opzetten van FTP- verbindingen.
Wat is Teamviewer?
TeamViewer is een populaire softwaretoepassing waarmee gebruikers op afstand toegang kunnen krijgen tot en controle kunnen nemen over andere computers of apparaten via een internetverbinding. Het wordt veel gebruikt voor technische ondersteuning, samenwerking op afstand en het beheren van IT-infrastructuren.
Download voor Windows
Download voor MacOS
Download voor Linux