Het was de bedoeling dat we dit jaar (2024) ons gingen bereikbaar stellen via telefoon, maar we zijn dit aan het heroverwegen vanwege de hoge kostprijs hiervan. Je vindt nog een telefoonnummer terug op onze website, maar deze zal stilaan verdwijnen.
Bovendien heeft e-mail zich ook bewezen als een veel geschikter medium om ondersteuning te geven. Aan de hand van de vraag kunnen we goed beoordelen wie de meest geschikte persoon is om jouw vraag te beantwoorden, zodat jij altijd verzekerd bent van het beste antwoord.
Ook kunnen we beter prioriteit geven aan de vragen die dat nodig hebben. Een vraag over een kleine aanpassing binnen een website is immers minder spoedeisend dan een vraag over een website die acuut in de problemen zit. Ook kunnen we je meteen handleidingen toesturen die uitgebreid en stap voor stap uitleggen hoe je je probleem kunt oplossen.